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        3800元办个证狗狗就能一起坐飞机?没那么简单


        从2018年开始,国内航班出现“情感辅助犬”的新闻屡屡见诸报端,各大航空公司也在部分航线开通了“情感辅助犬”与主人一同乘机的服务。

        为了带狗狗出门旅游,并且在乘飞机时和自己一起坐机舱,今年年初,姚月(化名)在抖音上联系到了一位自称可以代办“情感辅助动物”证的人。办证后,能让狗狗免费进入机舱和主人同行。代办人承诺一年之内不限乘机次数、国内国际航班均可使用。

        然而,姚月花近4000元让对方代办证件之后,仅使用了一次,就被卡住了。

        据红星新闻记者了解,目前国内多数航空公司确实提供“情感辅助动物”和主人一起乘飞机的服务,但多数航空公司仅支持国际航线,并非代办人所称的,一证在手,就可畅通无阻。

        3800元办个证狗狗就能一起坐飞机?没那么简单

        “情感辅助犬”证件

        带狗狗一起坐飞机 抖音、微信“办证”广告走俏

        先普及一下“情感辅助动物”(Emotional Support Animal)一词,这个词语来自美国,就是一只小动物属于某一个有情感需求的人,类似于安慰犬或者治疗犬,是唯一被美国残疾人法案所认可的术语。

        根据相关资料显示,若你的宠物是官方认证的ESA,那么你可以带着宠物入住很多公寓、酒店及餐厅,美国任何航空公司都可以免费上机,中国部分航班也可上机,让小动物和主人坐在一起。

        姚月是爱狗之人,也喜欢旅游,一张ESA认证让这两者实现了完美的结合。

        今年1月份,一个异常活跃的抖音号引起了她的注意,翻看过往的记录,虽然大多数是狗狗的视频,但附带的文字中,却在宣传着自己申请了“情感支持动物”认证,带狗狗一起乘飞机,“家有虎大爷带狗狗坐飞机,请加微信xxx”,评论栏里,全是“求攻略”。

        3800元办个证狗狗就能一起坐飞机?没那么简单

        代办人刚开始的介绍

        尽管姚月不知道这个所谓的认证为何物,她还是加了对方的微信,问对方怎么办理。结果哪里有什么攻略,对方直接称“我可以办理”,下一步就是谈钱了。姚月顺便翻看了对方的朋友圈,代办广告几乎刷频,还有多条微信转账记录,姚月还进入了对方在“咸鱼”上的账户,很多条ESA认证显示已经卖完,代办生意火爆。

        承诺国际国内均可使用 近4000元的证用了一次就被卡

        在微信聊天中,该办证人向反复姚月介绍,“国内航空公司也在慢慢接受情感辅助犬,很多航空公司都可以,南航国内开通啦,今年地铁也会开通。”对方列举了川航、南航、国航、海航等各大航空公司,并且一年之内不限次数。

        通过微信转账,姚月向对方支付了3800元,“当时我只提供了自己的护照和一张狗狗的照片。”姚月说,没过多久,她拿到了对方寄过来的一套认证。红星新闻记者发现,其中一张名叫“情感支持动物”,而另一张则证明姚月需要这样的心理辅助证明,发证的为美国ESA认证机构。

        姚月自称,1月26日,她启程从成都到丽江旅游。在买好票以后,给四川航空打电话告知需要携带一只情感辅助犬上客舱,然后到成都双流机场川航柜台递交了这一套证明,以及狗狗的“动物检疫合格证明”,经川航汇报申请之后,顺利通过。起飞当天,她第一次实现了与狗狗共同乘机出行的愿望。

        3月19日,红星新闻记者尝试向川航求证此事,但并未打通客服人员电话。

        然而,原本打算订4月份的机票从成都飞往北京的姚月,在3月9日致电南航,却被告知不能带狗狗一同进入机舱。

        3800元办个证狗狗就能一起坐飞机?没那么简单

        南航客服回复政策

        “一个多月前我才使用了这个证,对方说一年之内不限次数,而且国内国际航班都可以使用。”姚月不知道是哪个环节出了问题,随即联系帮她办证的人。在微信里,对方只是表达道歉,称“之前确实不知道”,然而,姚月一再要求退钱或者补差价,对方没有答应,随后,她在代办人的抖音留言里,发现了好几个有同样遭遇的网友,都纷纷要求退钱。

        办卡人:“航空公司变化大,我控制不了”

        对于退费的要求,该代办人解释称现在航空公司政策变动了,她也没有跟航空公司合作,肯定没办法控制航空公司。

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